Refusionspolitik

Returpolitik

Du har 180 dage til at returnere
Vi tilbyder 180 dages returret. Det betyder, at du har 180 dage fra den dag, du modtager din vare, til at anmode om returnering.

Vilkår for returnering

Din vare må gerne have været installeret, men den må ikke vise tegn på, at der har været brugt værktøj ved montering, eller at den har været åbnet, har knækkede eller manglende dele.
Varen skal have dit korrekte, registrerede serienummer og returneres i forsvarlig emballage.
Du skal vedlægge email-kvittering (f.eks. ordrebekræftelsen, du har modtaget pr. e-mail).

Sådan returnerer du
For at starte en returnering, kontakt os på info@blidtvand.dk.

Returner varen til:
H2O Shift Aps | Blidt Vand
Inge Lehmanns Gade 10
8000 Aarhus

Vi sender vi dig en returlabel samt instruktioner til forsendelsen. Bemærk: Varer, der sendes tilbage uden forudgående aftale, accepteres ikke.

Du er altid velkommen til at kontakte os på info@blidtvand.dk, hvis du har spørgsmål om returnering.

Skader og problemer

Undersøg din ordre, når du modtager den. Kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan finde en løsning.

Ombytninger

Ønsker du en anden vare, skal du returnere den oprindelige vare som beskrevet ovenfor.

EU’s 14-dages fortrydelsesret

Hvis du handler fra et EU-land, har du altid ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uden forklaring.

Varen skal være ubrugt, i original emballage og med alle mærker/labels intakte.
Du skal vedlægge kvittering eller købsbevis.

Refusion

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og om refusionen er godkendt. Hvis refusionen godkendes, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

Bemærk, at det kan tage et par dage, før beløbet er synligt på din konto, afhængig af din bank eller kortudsteder.

Hvis du ikke har modtaget din refusion efter 15 arbejdsdage, bedes du kontakte os på info@blidtvand.dk.